Ik heb perongeluk de verkeerde maat / kleur besteld, kan ik deze ruilen?

Ojee, dat is vervelend. Zoals je weet maken wij elke bestelling naar aanleiding van de door jou aangegeven wensen. Gepersonaliseerde sieraden kunnen wij daarom ook niet retour nemen of ruilen. Héél soms is het mogelijk om een kleur om te ruilen, bijvoorbeeld bij de kralen armbanden voor heren. Je kunt hier altijd even contact over opnemen met de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.

Wanneer je een verkeerde maat heb besteld kunnen we ook altijd even met je mee kijken of er een mogelijkheid is het artikel te vermaken. Sommige artikelen komen rechtsstreeks vanuit de fabriek waardoor wij niet in de gelegenheid zijn om deze maten aan te passen.We kunnen het artikel dan niet omruilen. Daarom raden we je aan altijd goed de polsmaat op te meten voordat je een bestelling plaats. Je mag altijd +1.5cm optellen bij de polsmaat voor een fijne draagbaarheid. Is het artikel een cadeau en kun je de maat niet opmeten? Dan willen we best even met je mee denken welke maat passend zou kunnen zijn. Stuur ons even een berichtje met wat informatie over welk artikel je wenst te bestellen en of hier d emaat achteraf nog aanpasbaar voor is. Dan helpen we je graag!