Wat moet ik doen als ik een beschadigd / defect product ontvangen heb?

Wat vervelend dat je een beschadigd/defect artikel hebt ontvangen. Wij maken elke bestelling met veel liefde en betreuren dit dan ook enorm. Al onze artikelen worden zorgvuldig met de hand gemaakt en nagekeken door twee personen voordat ze verzonden worden. Mocht je bij het ontvangen van jouw bestelling toch nog een defect tegen komen, dan dien je dit binnen 48 uur aan ons door te geven.

Neem hiervoor contact met ons op en stuur een duidelijke foto van het defect, o.v.v. het ordernummer naar klantenservice@jaceys.nl. Laat ons ook vooral even weten of de verpakking wel of geen beschadigingen vertoonde bij ontvangst. Een van onze collega’s neemt dan spoedig contact met je op om het defect te verhelpen.