MENU

H E R R O E P I N G S R E C H T

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat vinden we natuurlijk vervelend om te horen.
Je hebt het recht je bestelling (m.u.v. gepersonaliseerde en op maat gemaakte artikelen) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je een mail naar ons sturen (met eventueel het herroepingsformulier welke hier onder te downloaden is) via klantenservice@jaceys.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.


De kosten (€3,95) van het retour sturen naar ons zijn voor eigen rekening.

Download hier het formulier om te retouneren. Niet indentificeerbare retourzendingen kunnen niet behandeld worden. Wij adviseren je om je retournering met track & trace (€3,95) te versturen. Op deze manier kun je altijd bewijzen dat je iets retour hebt gestuurd mocht dit verdwijnen bij de post. Doe je dit niet en komt het niet aan bij ons, dan kunnen wij de retourzending, hoe vervelend ook helaas niet afhandelen.



NIET VAN TOEPASSING OP -   G E P E R S O N A L I S E E R D E  & O P  M A A T  G E M A A K T E  A R T I K E L E N 
Alle gepersonaliseerde sieraden zijn uniek en worden speciaal voor jou gemaakt.  Het herroepingsrecht is NIET van toepassing op sieraden welke  gepersonaliseerd worden (of onderdelen hiervan) of wanneer er sprake is van maatwerk. Deze kun je niet ruilen en/of retourneren. De verkoop is hiermee na een succesvolle betaling definitief. Wanneer je per ongeluk een verkeerde maat hebt besteld kun je het sieraad na overleg retourneren aan ons, wij zullen dan het sieraad repareren of opnieuw voor je maken. De verzendkosten zowel heen als terug zijn dan voor eigen rekening.


 




G A R A N T I E 
Jacey's geeft 30 dagen garantie vanaf de datum van verzending op de geleverde artikelen. Mocht een sieraad onverhoopt kapot gaan binnen deze periode, dan kan het sieraad ter reparatie teruggestuurd worden. Neem hiervoor altijd eerst contact op met klantenservice@jaceys.nl.

Alle artikelen worden voor verzending gecontroleerd op beschadiging en/of gebreken. Bij elke bestelling ontvang je een kaartje met onderhoudstips zodat je zo lang mogelijk plezier mag hebben van jouw unieke juweeltje. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verkleuringen van een sieraad. Dit kan komen door verschillende oorzaken (douche, sporten, zuurgraad van de huid, water, cosmetica etc.) Dergelijke verkleuringen zijn natuurlijk en vallen daarom niet onder de garantie. 
 

D E F E C T
Mocht je bij het ontvangen van jouw bestelling een defect tegen komen dan dien je dit binnen 48 uur aan ons door te geven.
Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

 

V E R K E E R D E  M A A T
Wanneer je per ongeluk een verkeerde maat hebt besteld kun je het sieraad meestal (binnen 30 dagen) retourneren aan ons, wij zullen het sieraad repareren en/of opnieuw voor je maken. De verzendkosten zowel heen als terug zijn dan voor eigen rekening. Neem hiervoor altijd eerst contact op met klantenservice@jaceys.nl ovv je ordernummer.

Jacey's stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van reparatie.

                                           

     
De garantie is niet van toepassing op:
•    Beschadigingen of verkleuringen die zijn ontstaan door (verkeerd) gebruik van de sieraden.
•    Verkleuring aan de sieraden welke ontstaan is door de PH-waarde van de huid, parfum, cosmetica of contact met water.
•    Foto sieraden welke beschadigd zijn door contact met water / vocht, cosmetica.
•    Onderdelen waar zelf aan 'gesleuteld' is, de garantie vervalt dan.

•    Een tekstsieraad welke gebroken is door te vaak en/of verkeerd te buigen.

 Je kunt via het contactformulier contact met ons opnemen.

 

 

 

© 2015 - 2017 Jacey's Jewellery | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.